Preguntas Frecuentes

Encuentra respuestas rápidas a las dudas más comunes sobre nuestra plataforma. Estamos aquí para ayudarte en cada paso del camino.

Para Streamers

Todo lo que necesitas saber como creador de contenido

¿Cómo creo mi cuenta gratuita?

Solo debes registrarte con tu correo y personalizar tu página de donaciones en minutos. Es completamente gratuito y sin complicaciones.

¿Cuándo recibo el dinero donado?

Las donaciones se acreditan de forma inmediata en tu cuenta vinculada. Sin esperas ni demoras innecesarias.

¿Puedo personalizar mi página?

Sí, puedes modificar colores, imágenes, redes sociales y más desde tu panel. Haz que refleje tu personalidad única.

¿Qué tipos de mensajes puedo recibir?

Puedes recibir mensajes de texto y audio personalizados con cada donación. Todo con moderación automática para mantener un ambiente positivo.

¿Puedo configurar recompensas por donación?

Sí, puedes crear recompensas especiales para diferentes montos de donación. Haz que cada contribución sea única y especial.

Para Donadores

Información para quienes desean apoyar a sus streamers favoritos

¿Necesito crear cuenta para donar?

No, puedes hacer una donación rápida sin necesidad de registro. Es simple y directo, sin complicaciones.

¿Es seguro ingresar mis datos de pago?

Sí, usamos protección de datos y cifrado SSL para máxima seguridad. Tu información está completamente protegida.

¿Puedo dejar un mensaje con mi donación?

Claro, puedes dejar un mensaje personalizado para el streamer. Haz que tu apoyo sea aún más especial.

¿Los mensajes de audio son moderados?

Sí, todos los mensajes de audio pasan por moderación automática y manual para garantizar contenido apropiado en tu stream.

¿Puedo crear metas de donación?

Sí, puedes establecer metas y objetivos que se muestren en tiempo real.

¿Hay límite de donadores?

No hay límites. Puedes recibir donaciones de tantas personas como quieras.

¿Hay reembolsos?

No, las donaciones son voluntarias y no reembolsables.

¿Donaciones internacionales?

Sí, aceptamos donaciones desde cualquier país del mundo.

¿Donación anónima?

Sí, puedes elegir hacer tu donación de forma anónima.

Preguntas Generales

Información general sobre la plataforma y sus características

¿La plataforma es gratuita?

Sí, crear una cuenta y usar las funciones básicas es completamente gratuito. Solo cobramos una pequeña comisión por las donaciones procesadas.

¿En qué países está disponible?

Estamos disponibles globalmente, con soporte especial para Latinoamérica. Nuestro orgullo latinoamericano nos impulsa a crecer en toda la región.

¿Cómo contacto al soporte técnico?

Puedes contactarnos a través del chat en vivo, email o nuestras redes sociales. Nuestro equipo responde rápidamente para resolver cualquier duda.

¿Qué hace especial a esta plataforma?

Somos la primera plataforma 100% enfocada en streamers latinoamericanos, con características únicas como mensajes de audio y moderación inteligente.

¿Hay actualizaciones frecuentes?

Sí, mejoramos constantemente con nuevas funciones y características.

¿Hay comunidad de usuarios?

Sí, tenemos una comunidad activa en Discord y redes sociales.

¿Ofrecen promociones?

Ocasionalmente tenemos promociones especiales para nuevos usuarios.

¿No encontraste tu respuesta?

Si tienes alguna pregunta adicional que no esté cubierta aquí, no dudes en contactarnos. Nuestro equipo de soporte está listo para ayudarte.

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